Verzending en retourneren
We verzenden met DHL en streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Hieronder lees je hoe verzending en retourneren in hun werk gaan.
Verzendkosten en levertijd
Verzendkosten
€ 3,98 per bestelling
Gratis verzending
Bij bestellingen vanaf € 50,00
Levertijd
1 tot 3 werkdagen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je bericht van ons. De bezorging gebeurt via DHL en de levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Bestelling volgen
Na verzending kun je je bestelling volgen met de gegevens die je van ons ontvangt. Bewaar deze informatie goed tot je pakket is aangekomen.
Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan binnen de wettelijke bedenktermijn. Zo pak je het aan:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via onze klantenservice.
- Verpak het product stevig en in de originele staat, inclusief accessoires.
- Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
- Na ontvangst controleren wij het product en verwerken we je terugbetaling.
Bewaar het verzendbewijs van je retourzending goed. Zo kunnen we je sneller helpen als er iets misgaat met het pakket.
Beschadigd of verkeerd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over je verzending of retour? Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel +31 6 3108 0509. We helpen je graag verder.